En BPS Pack trabajamos duro, contínuamente, para asegurar que su paquete llegue a su destino antes de la fecha programada.

Si usted encuentra que uno de sus paquetes no fue entregado, por favor contáctenos de inmediato para localizarlo y entregárselo a la mayor brevedad posible.

En caso de que su paquete esté perdido usted podrá reclamarlo y, después que el proceso de reclamación se haya completado y la pérdida haya sido confirmada, el costo del mismo le sería reembolsado siguiendo las regulaciones y políticas establecidas, hasta un máximo del valor declarado. 

(No somos responsables por daños. La cobertura está limitada a paquetes perdidos (no dañados), hasta: a) US$100; ó, b) el valor declarado; ó, c) el valor real de los artículos; cualquiera de estos valores que sea el menor. Cuando el seguro adicional es incluido en el envío, la cobertura está limitada a: a) el valor declarado; ó, b) el valor real de los artículos; cualquiera de estos valores que sea el menor. Las reclamaciones deberán ser presentadas dentro de los tres primeros días en que el paquete fue recibido.)